よくある質問

トラブル・エラー

• 現場ポケットカメラが起動しない場合がある
• 現場一覧で「現場はありません」と表示される
• タグが重複して登録される
• 日報に写真を登録すると９０度回転する
• 現場ポケットカメラで撮影した写真の画質が悪い
• 写真編集に表示されないタグがある

15件の記事をすべて表示

機能・仕様

• メールアドレスの追加方法
• 電話番号の追加方法
• ファイルの削除ができません
• ファイルを固定するときは？
• ファイルのアップロードの仕方が分かりません。
• ダウンロードした写真はどこに保存されますか？

26件の記事をすべて表示

データ関連

• 機種変更しても変更前の情報は引き継げますか？
• 解約後にデータをダウンロードできますか？

その他

• ガラケーには対応していますか？

お問い合わせ

• 電話でサポートを受けたい

セキュリティ

• メンバーは全ての現場情報を見ることができるのでしょうか？
• データのセキュリティについて

料金関連

• 導入費用にIT補助金を受けることはできますか？
• 下請けの会社も費用がかかりますか？
• 支払い方法の種類は？
• 契約期間中に解約をした場合はどうなりますか？
• いつから課金が発生しますか？

契約関連

• 登録できるメンバー数の上限はありますか？
• 下請けの会社に使ってもらう場合、追加で料金がかかりますか？
• 解約したい場合はどうすればいいですか？

導入支援

• 導入サポートは行っていますか？

トーク機能

• メッセージの未読者を確認したい
• 送れるファイルの種類は何ですか？
• 同じ現場内やグループ内で見る人を制限して写真を送ることは出来ますか？
• メッセージの送信は予約できますか？

アルバム機能

• オリジナルのタググループ・タグを設定できますか？
• アプリ内のカメラで撮った写真は端末のアルバムにも保存されますか？
• 現場のトークに送った写真は自動的にアルバムで現場ごとに分かれますか？
• アップの際に写真の画質は落ちますか？
• デジカメの写真をPCからアップロードできますか？
• 後から追加されたメンバーは、追加前に保存された写真も見れますか？

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出面管理

• 以前の日報のメモ欄に【旧仕様】と表示されているのはなぜですか？
• すべての日報はどこで確認できますか？
• 日報を付け忘れた場合の修正はできますか？

報告書作成

• 写真のみの報告書は作成できますか？
• 報告書のフォーマットを変えることはできますか？
• 写真の向きを変えることはできますか？

帳票管理

• 出力できる帳票の種類は？